プライバシーポリシー

株式会社ジャパングローサーズ（以下、当社）は、個人情報の保護に関する法律に基づき、プライバシーポリシーを定めております。
当社は、個人情報を適切に保護することを重要な社会的責任の一つであると認識し、個人情報保護に関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守いたします。

2016年5月20日制定
2022年12月05日最終改定
株式会社ジャパングローサーズ
代表取締役　武田 由佳

１．個人情報の定義

「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）2条1項により定義されるもので、生存する個人に関する情報であって、以下のいずれかに該当するものをいいます。

  • 当該情報に含まれる氏名、住所、生年月日、性別、職業、電話番号、電子メールアドレス等により特定の個人を識別することができるもの
  • その情報のみでは特定の個人を識別できないが、他の情報と容易に照合することができ、この照合により特定の個人を識別できることとなる情報
  • 個人識別符号（個人情報の保護に関する法律（以下、「個人情報保護法」といいます。）第2条第2項）が含まれるもの

個人データとは、個人情報データベース等（個人情報保護法第2条第4項）を構成する個人情報をいいます。

２．個人情報の取得について

当社は、個人情報の取得にあたり、以下の個人情報を、１）当社サービスにおいてお客様自身が直接入力する方法、２）お客様が当社に対して電子メール、郵便、書面、電話等の手段により提供する方法、３）お客様が当社サービスの利用又は閲覧の際に収集する方法、または４）お客様の同意を得た第三者から提供を受ける方法等、適法な方法により取得します。

当社がサービス利用等でお客様から取得する情報

  • サービスサイトへログインするアカウントおよびパスワード
  • アカウントに紐づく情報としてお客様から提供される、氏名、年齢、住所、メールアドレス、電話番号、ニックネーム、プロフィール画像、SNSアカウント情報、その他のお客様に関する情報
  • サービスの利用を通じてお客様が行った取引の遂行のための情報および当該取引内容に関する情報
  • 銀行口座情報（当社ではクレジットカード情報は非保持化対応を実施の上、決済代行会社に委託しており保有していません。）
  • 配信サービス等の利用において録画、録音された映像または音声
  • お客様から当社へのお問い合わせやご連絡等に関する情報
  • 本人確認を行うための本人確認書類（運転免許証、健康保険証、住民票の写し等）および当該書類に含まれる情報
  • サービスまたはイベントでのアンケート等により提供されたご意見、ご感想等の情報
  • その他、お客様が当社サービス等にご自身で入力・提供した情報

以下は、お客様デバイスまたはCookie情報から取得します。

  • IPアドレス
  • 通信デバイスの識別子、広告識別子等
  • デバイスのOS情報
  • ブラウザの種類、言語
  • 地域
  • 参照元URL
  • サービスサイトの閲覧したURLおよび日時

当社のお取引先から取得する情報

  • 当社の取引先等の担当者等個人に係る氏名、メールアドレス、電話番号等の情報

当社の採用選考等のご応募者様から取得する情報

  • 氏名、年齢、住所、性別、生年月日、電話番号、メールアドレス、学歴、職務経歴、保有する資格等の情報、現在の年収、希望年収、その他当社が指定する情報
  • 履歴書、職務経歴書等、形式を問わず、採用活動への応募のために応募者が当社に提供した書類等に含まれる情報
  • 対話、通信、電話等、当社と応募者との間で行われるやり取り情報（音声含む）
  • 採用選考のためのバックグラウンドチェック、リファレンスチェック、その他の確認手続により当社が取得する情報
  • 採用活動への応募・参加の履歴および採用選考における選考結果

当社役員・社員の個人情報

  • 人事・労務管理、給与等に係る情報

第三者から取得する情報

  • お客様の同意を得て第三者から取得する情報
  • 法令に基づき取得する情報
  • 既に公開されている情報

３．個人情報の利用目的について

当社は、取得した個人情報を下記の利用目的の範囲内で利用いたします。

当社のサービスをご利用いただくお客様の個人情報

  • お問い合わせおよびご要望等への対応
  • 本人確認及びご本人様へのご連絡
  • お客様に対する当社サービスのご提供、ご案内及び運営管理（商品等の売買、発送、サービス対価の請求、問い合わせ対応、各種リマインド通知など）
  • 不正行為等の調査、防止及びその対応
  • サービス上又は第三者の媒体においてサービスの勧誘、広告その他のマーケティング実施
  • サービス上又は第三者の媒体において第三者が広告主となる広告の配信
  • クーポン等インセンティブの提供
  • メールマガジンの送信
  • ダイレクトメールの送付
  • カタログの送付
  • キャンペーン、懸賞企画の抽選時または当選時に関わる運営（抽選作業、当選連絡、当選アカウントによるツイート等の紹介等）
  • アンケートの実施・連絡及び内容の分析
  • 当社が主催または関与するセミナー・イベント等に関するご案内やご連絡及び運営管理
  • 各種資料・サンプルの提供
  • 新サービスの企画立案・研究開発
  • 個人を特定しない情報を用いたサービス利用状況の調査、統計データの作成、効果測定、分析

当社のお取引先様の個人情報

  • 当社と締結する諸契約の履行、連絡及び支払い

当社の採用選考等のご応募者様の情報

  • 採用応募者様への情報提供、ご連絡、通知のため
  • 採用の可否を選考、合否検討
  • 採用決定後の入社に関する必要事項の案内、その他これに必要な手続きの遂行
  • 再応募の有無の管理および再応募時の採用選考の参考情報
  • 人材紹介会社、仲介会社その他紹介者等を経由した応募の場合の当該企業等との契約に基づく範囲での情報提供
  • 当社の講演や各種勉強会などのイベントのお知らせ、アンケート、メールマガジン等の配信

当社役員・社員の個人情報

  • 人事・労務管理、給与等の支払い

上記利用目的以外に個人情報をご提供いただく場合は、あらかじめ利用目的を明示し、またそれ以外の形態でご提供いただく場合はその後速やかにその利用目的を通知または公表いたします。

４．個人情報の第三者への開示・提供の禁止

当社は、お客様の個人情報を適切に管理し、以下のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。

  • あらかじめお客様の同意を得ている場合
  • 利用目的を通知・公開した上で、その目的に利用する場合
  • 法令等に基づいた正当な開示の必要性がある場合
  • 個人を識別できない統計データの形式で利用する場合
  • 当社の業務委託先に対して、委託業務以外に個人情報を利用しないようあらかじめ契約を締結した上で提供する場合
    • 決済会社での本人確認、請求先確認及び与信調査のため決済会社に個人情報を開示する場合
    • 個人データを取り扱う決済サービスやデータ分析等のサービスを提供する委託先（外国にある第三者を含む）については、当ポリシーページ内の「当社サービスサイトにおけるお客様情報の取り扱いについて」をご確認ください。
  • 事業パートナーと共同利用する場合（具体的な共同利用がある場合は、その内容を別途公表します。）
  • 当社や当社サービスの買収、合併その他の事由による事業の承継に伴う場合

５．個人情報利用の制限

当社は、あらかじめご本人の同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取扱うことはありません。ただし、次の場合はこの限りではありません。

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得 ることが困難であるとき
  • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

６．個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏えい・紛失防止のため、また正確性及び安全性確保のために、組織・人的、物理、論理技術よる情報セキュリティ対策を講じています。

  • 役員、社員等に対する情報セキュリティ及びプライバシーの教育を定期的に実施し、お客様の個人情報の適切な管理に努めます。
  • お客様の個人情報への不正なアクセスや漏洩、滅失、毀損等を防止するため、当社サービスサイト等の情報セキュリティの維持に努めます。
  • 国内外の委託先との間では外的環境(外国の個人情報の保護に関する制度等含む）を把握の上、機密保持条項を含む業務委託契約等を締結し、お客様の個人情報について、適切な取扱いおよび保護を行わせるよう努力し、漏洩、第三者への再提供・開示、当社と取り決めた目的外利用の防止を図ります。
  • 定期的な監査を実施し情報セキュリティ及びプライバシーの維持・向上を図ります。

７．保有個人データの開示等

当社は、ご本人から保有個人データの利用目的の通知、保有個人データの開示、内容の訂正、追加若しくは削除、又は、利用の停止、消去若しくは第三者への提供の停止（以下「開示等」という。）のご請求を受付いたします。

開示等の実施、不実施については、運転免許証、パスポート等のコピーご提示等、当社が指定する方法により、ご本人からのご請求であることの確認をさせていただき、ご請求のあったお客様ご本人に対して遅滞なくご連絡いたします。なお、不実施の場合は、その理由を説明するよう努めます。

ご提出いただく書類に記載された本籍地等の機微情報については、あらかじめ塗り潰した上でご提出下さい。当社受領時に塗り潰されていない場合は、当社にて塗り潰すことにより取得しないものとさせていただきます。

開示等のご請求は当社所定の書式によるものとし、それ以外の書式によるご請求はお受けすることができませんので、予めご了承ください。

開示等のご請求の具体的な手続き、当社所定の書式については、当社お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

なお、開示のご請求および利用目的の通知のご請求につきましては、開示の有無に関わらず、１回のご請求につき、1,000円の事務手数料をご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。

８．法令、規範の遵守と継続的改善・見直し

当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、継続的な改善に努めます。

当該ポリシーに重要な変更がある場合は、適用開始日とともにお知らせいたします。

９．お問い合せ

弊社の個人情報の取扱いに関するお問い合せは下記までご連絡ください。

２４８ー００３５
神奈川県鎌倉市西鎌倉４−４−２
株式会社ジャパングローサーズ
個人情報保護管理責任者宛
お問い合わせフォーム

当社サービスサイトにおけるお客様情報の取り扱いについて

当社は、当社プライバシーポリシーに則り、法令を遵守し、お客様の個人情報の適切な管理に努めます。

◆SSLの使用について
当社は、当社サービスでの個人情報等の処理について、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL（Secure Sockets Layer）技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

◆クレジットカード情報について
当社のサービスサイトcasanell(https://casanell.com)、ontowa(https://ontowa.com)、ontowa store(https://store.ontowa.com)及びおんとわ座(https://ontowaza.stores.jp)において、お客様のクレジットカード情報を入力する決済画面がありますが、カード情報は、当社では非保持化（カード情報非通過型 ）対応を行っていますので保持しておらず、直接、決済カード代行会社へ送信されます。

お客様からのお問い合わせ等のやりとりにおいて、当社の担当が、クレジットカード番号をお尋ねすることも、要求することもございませんので、なりすましなどの行為にご注意ください。メールやお問い合わせで入力を求めることもございません。

非保持化対応とは、クレジット取引セキュリティ協議会（事務局：（一社）日本クレジット協会）が取りまとめた「クレジットカード・セキュリティガイドライン」（https://www.j-credit.or.jp/security/safe/plan.html）で推奨している処理方法の一つです。

◆casanellでの決済処理について
当社サービスであるcasanell (casanell.com)では、支払い、分析、その他のビジネスサービスに Stripe を使用しています。Stripe はそのサービスに接続するデバイスの識別情報を収集しています。Stripe はその情報を使用して、サービスを運営および向上させており、これには不正使用検出サービスも含まれます。Stripe やそのプライバシーポリシーの詳細については、https://stripe.com/privacy をご覧ください。
また、casanellでは、Paypalによる決済も決済手段の選択肢として提供しています。プライバシーポリシーについては、https://www.paypal.com/jp/webapps/mpp/ua/privacy-full をご覧ください。

◆その他、オンラインストアの決済処理について
ontowa(https://ontowa.com)、ontowa ontowa store(https://store.ontowa.com)及びおんとわ座(https://ontowaza.stores.jp)については、ECカートサービスとして、codoc、Shopify、あと払いペイディ、STORES等を使用しており、当社サービスで決済処理、各種通知等の機能を利用（委託）しています。
利用サービスのプライバシーポリシーは以下のとおりです。

codoc（国内企業）/ontowaで利用（委託）
プライバシーポリシー
https://codoc.jp/docs/privacy

Shopify /ontowa storeで利用（委託）
プライバシーポリシー
https://www.shopify.jp/legal/privacy/customers

あと払いペイディ(国内企業) /ontowa storeで委託
プライバシーポリシー
https://terms.paidy.com/privacy

Apple Pay /ontowa storeで利用（委託）
プライバシーポリシー
https://www.apple.com/jp/legal/privacy/
Apple Payとプライバシー
https://www.apple.com/jp/legal/privacy/data/ja/apple-pay/

Google Pay/ontowa storeで利用（委託）
Google Payments のプライバシーに関するお知らせ
https://payments.google.com/payments/apis-secure/u/0/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice&ldr=JP&ldl=ja

Amazon Pay/ontowa storeで利用（委託）
プライバシー規約
https://pay.amazon.co.jp/help/201212490?ld=SPEXJPAPA-15640257-AGY-Ref

STORES（国内企業）/おんとわ座で利用（委託）
プライバシーポリシー
https://stores.jp/ec/privacy_policy

※codoc、STORES共に決済はStripe を利用し構築されたサービスであることを確認しています。

◆データを格納するサーバについて

当社サービスサイトは、アマゾン ウェブ サービス (AWS)、レンタルサーバサービスのエックスサーバ及びさくらインターネット利用しサービスを提供ています。

アマゾン ウェブ サービス (AWS)
プライバシーポリシー
https://d1.awsstatic.com/legal/privacypolicy/AWS_Privacy_Notice__Japanese_Translation_2022_02_04.pdf

ただし、サーバは日本国内を選択して利用しています。


エックスサーバー株式会社(国内企業)
プライバシーポリシー
https://www.xserver.ne.jp/company.php


さくらインターネット株式会社(国内企業)
プライバシーポリシー
https://www.sakura.ad.jp/privacy

◆Zendeskについて
当社は、お電話、メールでのやり取り、または弊社サイトで入力された個人情報を含むお問い合わせ情報の対応、管理において、一部Zendesk Inc.のクラウドサービスを利用しています。当社に提供された情報は、当該サービスにて保管され、 必要に応じて当該サービスの提供元であるZendesk Inc.の運用やサービス向上等の目的で利用する場合があります。 当該情報のうち、個人情報の取り扱いについてはZendeskプライバシーポリシーが適用され、管理しています。

Zendeskプライバシーポリシー
https://www.zendesk.co.jp/company/customers-partners/privacy-policy/

◆ニュースレター・メールマガジンの配信について
当社は、当社サービスからのニュースレター、メールマガジン等の配信に、MailChimp及びOmnisend を使用しています。

Mailchimp
プライバシーポリシー
https://www.intuit.com/privacy/statement

Omnisend
プライバシーポリシー
https://www.omnisend.com/privacy

◆Cookie（クッキー）について
弊社は、弊社のウェブサイトにおける利用情報の分析やフォームの自動入力などのためにクッキーを使用しております。クッキーは、匿名的なもので、特定の個人を識別することはできませんが、プライバシーポリシーの利用目的に記載されている範囲で利用します。

※クッキーの無効化について
お客様がご使用の機器（ブラウザー）によっては、その設定を変更することにより、クッキーの機能を無効にすることができます。ただし、その結果、ウェブサイト上のサービスの全部または一部が利用できなくなる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
代表的なブラウザでの無効化方法は以下です。

Apple Safari
（Mac）
https://support.apple.com/ja-jp/guide/safari/sfri11471/12.0/mac/10.14

（iPhone、iPad等）
https://support.apple.com/ja-jp/HT201265

Google Chrome
https://support.google.com/chrome/bin/-answer.py?hl=ja&answer=95647&p=cpn_cookies

Microsoft Internet Explorer
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Mozilla Firefox
http://support.mozilla.org/ja-jp/kb/Cookies

◆Google Analyticsについて
当社のサービスサイトでは、Googleによるアクセス解析ツール「Google Analytics」を利用しています。
Google AnalyticsではCookie（クッキー）を使用してログを収集しております。

このクッキーには個人を特定する情報は含まれていませんが、Google社(アメリカ)のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。

Google AnalyticsおよびGoogle社のプライバシーポリシーについては以下をご覧ください。

Google Analytics | 公式ウェブサイト
https://www.google.com/intl/ja/analytics/

Google Analytics |利用規約
https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/jp/

Googleのプライバシーポリシー
https://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/

また、当社のサービスサイトでは、当社はGoogle Analyticsの広告機能の以下を利用しております。

  • Google アナリティクスのユーザーの分布とインタレスト カテゴリに関するレポート

当社は、当該機能を使用することで、Google Inc.を含む第三者配信事業者から、あくまで推定ではありますがお客様の属性・興味・関心や地域などの情報を取得が可能となり、この情報を参考に「個人を特定しない情報を用いたサービス利用状況の調査、統計データの作成、効果測定、分析」や「新サービスの企画立案・研究開発」を実施しています。
これは「Cookie」と同様に個人を特定して実施するものではありません。

当該機能は、ファーストパーティ Cookie（Google アナリティクスの Cookie など）または他のファーストパーティ ID とサードパーティCookie（DoubleClick Cookie など）または他のサードパーティ ID を組み合わせて、 当社サービスサイトを訪れたお客様の属性・興味・関心を推定しています。

お客様は、当社が利用するGoogle Analyticsの当該機能について、お使いのブラウザの設定からCookieを無効にするか、Google アナリティクス オプトアウト アドオンを利用することで無効にすることが可能です。

◆ソーシャルメディアウィジェットについて
当社のWebサイトには、FacebookやTwitter等が提供するボタン（「いいね！」など）とウィジェット（「リンクを共有する」ボタンなど）といったソーシャルメディアの機能や、弊社サイトで実行されるインタラクティブなミニプログラムが含まれています。このような機能により、訪問ユーザーのIPアドレスおよび当社のサイト内でユーザーがどのページを閲覧したかについての情報が収集され、機能が適切に機能するようにクッキーを設置する場合があります。ソーシャルメディアの機能とウィジェットは、いずれも第三者または当社のサイト上で直接ホストされています。これらの機能の使用については、該当する機能を提供する会社のプライバシーポリシーが適用され、管理されます。

Facebook（アメリカ）
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http://www.facebook.com/about/privacy

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Twitter（アメリカ）
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Spotify（スウェーデン）
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